Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 365bet it

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "365bet it": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 365betit.pro, bao gồm tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng nền tảng 365bet it, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 365bet it.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng đang có trong tài khoản 365bet it của người dùng, được tính bằng VNĐ.
• "Cược": Bất kỳ giao dịch nào mà người dùng đặt tiền vào một kết quả cụ thể trên nền tảng 365bet it.
• "Tiền thưởng": Số dư bổ sung do 365bet it cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Ngày làm việc": Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ theo lịch Việt Nam.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của 365bet it, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 365bet it nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để xác nhận độ tuổi người dùng.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản 365bet it duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin chính xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật trên 365bet it, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email hoạt động. Thông tin giả mạo là căn cứ để 365bet it từ chối xử lý rút tiền và đình chỉ tài khoản vô thời hạn.

2.4 Cư trú và trách nhiệm pháp lý

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại nơi cư trú của mình không vi phạm pháp luật địa phương. 365bet it không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định tại địa phương của mình.

3.1 Phương thức thanh toán

365bet it chấp nhận các phương thức nạp tiền được liệt kê chính thức trên trang nạp tiền của hệ thống, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV; thẻ cào điện thoại và USDT TRC20. Chúng tôi không chấp nhận tiền mặt hay séc dưới bất kỳ hình thức nào.

3.2 Xác minh danh tính khi rút tiền

Tất cả yêu cầu rút tiền từ 365bet it đều phải được xử lý thông qua cùng phương thức mà người dùng đã dùng để nạp tiền. 365bet it có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ khoản rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch lớn hơn 10.000.000 VNĐ.

3.3 Thời gian xử lý

Thời gian xử lý rút tiền tại 365bet it như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): 5–15 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15 phút – 4 giờ.
• USDT TRC20: 15–30 phút sau khi xác nhận blockchain.

Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 1 ngày làm việc. 365bet it không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

3.4 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên 365bet it được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Khi nạp bằng USDT, tỷ giá chuyển đổi áp dụng là tỷ giá được hiển thị tại thời điểm giao dịch trên hệ thống 365bet it.

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược tại 365bet it chỉ được coi là hợp lệ khi: (a) hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch; (b) số dư tài khoản được khấu trừ tương ứng; (c) không vi phạm bất kỳ quy tắc nào của loại trò chơi tương ứng.

4.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược — bao gồm nhưng không giới hạn ở: hiển thị tỷ lệ sai, mất kết nối trong ván bài live, lỗi phần mềm — 365bet it có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.

4.3 Quyết định cuối cùng

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ của 365bet it — dữ liệu này được coi là bằng chứng xác thực cuối cùng, không phụ thuộc vào màn hình hiển thị trên thiết bị người dùng.

365bet it định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng, bao gồm: điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng, giới hạn cược tối đa và các trò chơi được áp dụng.

• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp; phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi quy đổi thành tiền thật.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
• 365bet it có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp điều khoản bản tiếng Việt và phiên bản khác mâu thuẫn, bản tiếng Việt trên trang 365bet it sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng 365bet it bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược thay thế con người.
• Cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi tỷ lệ (odds error) hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Câu kết với người chơi khác nhằm thao túng kết quả (collusion), đặc biệt trong các trò chơi bài poker và baccarat.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 365bet it để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc mạo danh nhân viên 365bet it.
• Tấn công, xâm nhập hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 365bet it dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản cho người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Người dùng chịu trách nhiệm toàn phần đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản 365bet it của mình. Điều này bao gồm trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho 365bet it qua kênh hỗ trợ chính thức. 365bet it không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 365bet it không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, thiên tai, chính sách nhà cung cấp hạ tầng).
• Mất mát dữ liệu do thiết bị người dùng bị hỏng, virus hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại có tính chất trừng phạt.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 365bet it đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9.1 Do người dùng yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 365bet it bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (tiền thật). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

9.2 Do 365bet it quyết định

365bet it có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc vì lý do bảo mật nền tảng.

365bet it có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 365bet it. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

365bet it cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng của chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian xác định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 365bet it hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng của 365bet it, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: support@365betit.pro
• Livechat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên trang 365bet it.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Quy trình khiếu nại tại 365bet it bao gồm ba bước: (1) Gửi khiếu nại bằng văn bản kèm đầy đủ thông tin giao dịch; (2) Bộ phận xử lý của 365bet it xem xét và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc; (3) Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại trong vòng 3 ngày làm việc tiếp theo.